Aviso de privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

CAPITALES ETENOS, S.A. de C.V., con RFC CET181010HI3, es responsable del tratamiento de los datos personales que la persona titular decida comunicar por medio del formulario del sitio y los mensajes subsecuentes.

Domicilio fiscal registrado: calle Florencia número 57, interior 402A, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06600, México.

2. Categorías de datos personales

Para tramitar una solicitud de información podremos recibir: nombre, empresa u organización de referencia, correo electrónico, servicio de interés y descripción del requerimiento. Si inicia contacto mediante WhatsApp, ese servicio puede compartir también el número asociado a su cuenta y el contenido del mensaje.

No solicitamos datos personales sensibles mediante este formulario. Recomendamos no enviar identificaciones, contraseñas, información financiera confidencial, documentación fiscal de terceros ni otros datos sensibles hasta establecer un medio adecuado para ello.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos proporcionados podrán utilizarse para: recibir y dar seguimiento a solicitudes de contacto; identificar el servicio de interés; comunicarnos con la persona solicitante; preparar, cuando proceda, información o una propuesta de servicios; y conservar evidencias de la comunicación necesarias para cumplir obligaciones aplicables.

No utilizaremos estos datos para enviar publicidad no solicitada ni para finalidades adicionales sin ofrecer antes la información y, en su caso, los mecanismos de consentimiento correspondientes.

4. Comunicación de datos a terceros

El formulario funciona en el navegador: no almacena ni transmite automáticamente los campos a una base de datos de este sitio. Al elegir enviar el mensaje, se abrirá WhatsApp con el texto preparado. El envío solo se completa cuando la persona titular lo confirma dentro de WhatsApp, un servicio operado por un proveedor externo y sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

En caso de contratar servicios, las comunicaciones o tratamientos posteriores se regirán también por los acuerdos y avisos que correspondan. No comercializamos los datos enviados a través del formulario.

5. Derechos ARCO y limitación del uso de datos

La persona titular puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como comunicar una revocación del consentimiento cuando legalmente proceda.

Puede presentar una solicitud por escrito dirigida a «Responsable de Datos Personales de Capitales Etenos» en el domicilio señalado en este aviso, indicando: nombre y medio para recibir respuesta; los datos sobre los que desea ejercer un derecho; descripción clara de su solicitud; y los elementos que permitan verificar su identidad o representación cuando corresponda. También puede comunicarse por WhatsApp al +52 951 243 9382 para solicitar información sobre el procedimiento o presentar su solicitud, sin perjuicio de las verificaciones de identidad que correspondan.

La solicitud se atenderá conforme a los procedimientos y plazos previstos por la legislación mexicana vigente. Para limitar el uso o divulgación de sus datos, puede dirigirse al responsable por los mismos medios de contacto.

6. Seguridad y conservación

Aplicamos a las comunicaciones que recibimos las obligaciones de seguridad, confidencialidad y minimización exigibles. Los datos se conservarán solo durante el tiempo que resulte necesario para las finalidades descritas y para dar cumplimiento a obligaciones legales o contractuales aplicables. La utilización de servicios de mensajería externos queda sujeta también a sus mecanismos y políticas.

7. Modificaciones al aviso

Este aviso puede actualizarse para reflejar modificaciones operativas o normativas. Cualquier versión actualizada se publicará en esta misma página, con su fecha de revisión, y cuando corresponda se solicitará nuevo consentimiento.

Última actualización: 12 de octubre de 2026.